PRIVACY VERKLARING NH MAKELAAR ALGEMEEN
NH makelaar is een onderneming die zich op meerdere gebieden inzet om mensen te begeleiden om hun woonwensen te realiseren. NH makelaar heeft als kernactiviteiten het begeleiden van het proces van het verkopen of kopen van een (nieuwbouw)woning of BOG object. In veel gevallen hebben wij daar veel gevallen informatie voor nodig. Bij deze dienstverlening aan klanten verwerken we een veelheid van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring kun je lezen hoe wij omgaan met je gegevens. We zijn ervoor verantwoordelijk uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen. We moeten daarbij voldoen aan de eisen van de privacyregelgeving. NH makelaar wil transparant zijn over de soorten gegevens die we verwerken, de doelen voor de verwerking, met wie we gegevens delen en welke rechten je hebt ten aanzien van jouw eigen gegevens. In deze privacyverklaring informeren we je hierover. Heb je na het lezen van dit document nog vragen? Neem dan contact met ons op. De contactgegevens zijn: NH makelaar telefoon: 072 23 40 222 E-mail: info@nhmakelaar.nl Postadres: Hermelijnkoog 22 1822 CB Alkmaar
DE RECHTSGRONDEN WAAROP NH MAKELAAR UW GEGEVENS VERWERKT
Wij gebruiken tenminste een van de volgende gronden voor de verwerking van uw persoonsgegevens: • het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst met u; het kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust, bijvoorbeeld: het voldoen aan de wettelijke termijnen voor het bewaren van gegevens; • de uitdrukkelijke toestemming die u heeft gegeven om gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden. Deze toestemming kunt u altijd weer intrekken; • Voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen in het kader van onze bedrijfsvoering of die van een derde. Wij maken hierbij steeds de afweging tussen uw belangen en die van ons. Onze belangen betreffen onder andere de zorgvuldige uitvoering van overeenkomsten met u, het onderhouden en eventueel uitbouwen van onze klantrelatie (marketing e.d.). Onze gerechtvaardigde belangen staan in deze privacyverklaring omschreven.
INZAGE, CORRECTIE EN VERWIJDERING
U heeft recht op inzage, correctie of verwijdering van de persoonsgegeven welke we van u hebben. Tevens kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door ons of door een van onze verwerkers. Ook heeft u het recht de door u verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan uzelf of direct aan een andere partij indien gewenst. Wij zullen u vragen om u te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken.
Wij zullen in beginsel binnen vier weken op een verzoek tot inzage of correctie verzoek reageren. In geval van een verzoek tot verwijdering zullen wij de betreffende persoonsgegevens zo spoedig mogelijk verwijderen, tenzij en voor zover de wet verplicht om de betreffende persoonsgegevens te bewaren of er (andere) dringende redenen zijn die zich tegen verwijdering verzetten. Als we niet tegemoet kunnen komen aan een verzoek zullen we u dit gemotiveerd laten weten.
U kunt verzoeken richten aan: info@nhmakelaar.nl
LINKS NAAR ANDERE WEBSITES
Op onze websites staan een aantal links naar websites van onze partners en andere externe organisaties. Als u daarop klikt, wordt de website van die organisatie geopend. Zodra u op de website van een van deze externe organisaties bent, is het privacybeleid van die organisatie van toepassing.
LINKS NAAR ANDERE WEBSITES
Op onze websites staan een aantal links naar websites van onze partners en andere externe organisaties. Als u daarop klikt, wordt de website van die organisatie geopend. Zodra u op de website van een van deze externe organisaties bent, is het privacybeleid van die organisatie van toepassing.
EXTERNE PARTIJEN
In een aantal gevallen verstrekken we (waar nodig) uw gegevens aan externe partijen, zoals bijvoorbeeld notarissen. We zullen uw gegevens echter nooit aan partijen doorverkopen. Zoals gezegd werken we in sommige gevallen samen met externe dienstverleners. Zij mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken of verwerken voor het overeengekomen doel. Gegevens die via cookies worden verzameld kunnen worden gedeeld met de partijen die deze cookies plaatsen. Lees hier meer over in ons cookiebeleid. Ook kan het zijn dat we door overheidsinstanties of andere partijen wettelijk worden verplicht om uw gegevens af te staan, zoals de Belastingdienst of Justitie. We delen dan alleen de strikt noodzakelijke gegevens.
WAAR WORDEN UW GEGEVENS OPGESLAGEN BINNEN NH MAKELAAR
Voor het verkrijgen en bewaren van bepaalde gegevens werken we met verschillende applicaties. Om uw privacy te waarborgen, zijn deze applicaties aan strenge regels gebonden. Met de partijen (verwerkers) die deze applicaties aanbieden maken wij hierin uiteraard de nodige afspraken om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen. De meeste gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Unie. Voor de gegevens die buiten de EU worden verzonden, werken we uitsluitend met partijen die volgens de Europese regels voldoende bescherming bieden. Voor een aantal landen is dit vastgesteld, bijvoorbeeld voor Amerikaanse partijen die onder het ‘EU-US Privacy Shield’ vallen. Ontwikkelingen worden nauw gevolgd om uw privacy te kunnen blijven waarborgen. Wilt u hierover meer informatie ontvangen, dan kunt u contact met ons opnemen.
BEVEILIGING NH MAKELAAR
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige verwerking. Zo hebben we organisatiebreed de volgende maatregelen genomen:
• er zijn met iedere werknemer binnen NH makelaar afspraken gemaakt over het veilig en integer omgaan met uw gegevens; • Medewerkers van NH makelaar maken enkel gebruik van mobiele apparaten welke in beheer zijn en die bij verlies van op afstand kunnen worden gewist door een daarvoor aangewezen bevoegd persoon. Apparaten op vaste werkplekken worden na uitloggen automatisch gewist; • Logische wachtwoordbeveiliging, zoals verplichte pincodes en sterke wachtwoorden op alle zakelijke gegevensdragers; • op ons kantoor staan afgesloten papierbakken voor vertrouwelijk papier; • er worden uitsluitend beveiligde internet- en netwerkverbindingen gebruikt, welke niet toegankelijk zijn voor derden; • Binnen NH makelaar werken wij waar mogelijk met een klantportaal zodat u uw gegevens direct na inloggen in kunt zien en bewerken en u deze niet hoeft te versturen per mail of post. Zo voorkomen we onnodige verwerkingen en mogelijke invoer- en overname fouten; • NH makelaar sluit verwerkersovereenkomsten met partijen die gegevens voor ons verwerken; • NH makelaar heeft een stringent ict beleid.
BEWAARTERMIJN VAN PERSOONSGEGEVENS
Uw gegevens worden bij NH makelaar bewaard zolang als noodzakelijk voor in deze privacyverklaring aangegeven doeleinden en voor zover dit noodzakelijk is voor de naleving van wettelijke verplichtingen en voor het oplossen van eventuele geschillen.
WEBSITE NH MAKELAAR
NH makelaar gebruikt functionele, analytische en tracking cookies op onze website. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. NH makelaar gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. Zie voor een toelichting onze Cookiestatement.
VRAGEN OF KLACHTEN?
Heeft u vragen over uw gegevens, de manier waarop we daarmee omgaan of over deze privacyverklaring? Dan kunt u contact opnemen met info@nhmakelaar.nl
Bij klachten, over bijvoorbeeld de manier waarop we uw gegevens gebruiken of hoe we op uw privacy gerelateerde vragen reageren, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
WIJZIGINGEN VAN DE PRIVACYVERKLARING
Het kan voorkomen dat we deze Privacyverklaring in de toekomst wijzigen. Op onze website vindt u steeds de meest actuele verklaring. Laatste wijziging 4 januari 2022
PRIVACYVERKLARING NH MAKELAARDIJ
WELKE GEGEVENS WORDT DOOR NH MAKELAAR VASTGELEGD?
U VERKOOPT UW WONING EN U HEEFT HIERVOOR EEN NH MAKELAAR INGESCHAKELD
Wij verzamelen de gegevens op grond van het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst met u en het kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals bijvoorbeeld de WWFT. Het doel van dit contact is om in opdracht van u promotie te maken voor uw woning, inzicht te krijgen in de waarde van en belangstelling voor uw woning, belangstellenden rond te leiden en namens u te onderhandelen en de transactie te begeleiden. Daarbij stelt uw NH makelaar ook uw identiteit vast. De volgende gegevens kunnen worden verwerkt: Laatste wijziging 4 januari 2022
• uw naam, adres, woonplaats en contactgegevens zoals uw telefoonnummer en e-mailadres; • gegevens die nodig zijn als een wettelijke toets moet worden uitgevoerd in het kader van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft), zoals uw geboortedatum, geboorteplaats, nationaliteit, legitimatiebewijs met nummer, plaats uitgifte en datum uitgifte; • de reden van verkoop of verhuur, bijvoorbeeld groter wonen of verandering van werk; • de datum van aanmelding van de woning en de periode dat de woning te koop of te huur staat of heeft gestaan; • de omschrijving en kenmerken van de woning zoals de vraagprijs of huurprijs, het bouwjaar, de oppervlaktes en indeling, kadastrale gegevens en de WOZ-waarde • foto’s en video’s van de woning; • gegevens die nodig zijn om het koopcontract op te stellen, waaronder uw identiteitsvaststelling; • wanneer de woning is verkocht of verhuurd: de transactiegegevens zoals de verkoop- of verhuurprijs en de transactiedatum; • een IBAN rekeningnummer voor betaling van uw nota’s; • overige informatie die u aan uw NH makelaar verstrekt.
U VERHUURT UW WONING EN U HEEFT HIERVOOR EEN NH MAKELAAR INGESCHAKELD
Wij verzamelen de gegevens op grond van het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst met u en het kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals bijvoorbeeld de WWFT.
Het doel van dit contact is om in opdracht van u promotie te maken voor uw woning, belangstellenden rond te leiden, inzicht te krijgen in de betrouwbaarheid van de potentiële huurder en voor u een goede huurovereenkomst op te stellen. Daarbij stelt uw NH makelaar ook uw identiteit vast.
De volgende gegevens kunnen worden verwerkt:
• uw naam, adres en contactgegevens zoals uw telefoonnummer en e-mailadres; • de reden van verhuur; • de omschrijving en kenmerken van de woning zoals de huurprijs, het bouwjaar, de oppervlaktes en indeling, kadastrale gegevens en foto’s en video’s van de woning; • de eisen die u stelt aan de huurder; • gegevens die nodig zijn om het huurcontract op te stellen, waaronder uw identiteitsvaststelling; • een IBAN rekeningnummer voor betaling van uw nota’s; • overige informatie die u aan uw NH makelaar verstrekt.
U BENT OP ZOEK NAAR EEN ANDERE WONING EN U HEEFT HIERVOOR EEN NH MAKELAAR INGESCHAKELD
NH makelaar verzameld de gegevens op grond van het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst met u en het kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals bijvoorbeeld de WWFT. Het doel van dit contact is om in opdracht van u een voor u passende woning te vinden, namens u de onderhandelingen uit te voeren en de transactie te begeleiden. Daarbij stelt de NH makelaar ook uw identiteit vast. De volgende gegevens kunnen worden verwerkt:
• uw naam, adres, woonplaats en contactgegevens zoals uw telefoonnummer en e-mailadres; • gegevens die nodig zijn als een wettelijke toets moet worden uitgevoerd in het kader van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft), zoals uw geboortedatum, geboorteplaats, nationaliteit, legitimatiebewijs met nummer, plaats uitgifte en datum uitgifte; • het zoekprofiel waarin uw woonwensen zijn opgenomen; • gegevens over uw huidige woning zoals de koop- of huurprijs de reden van koop of huur, bijvoorbeeld groter wonen of verandering van werk; uw leeftijds- en inkomenscategorie en gezinssamenstelling; • gegevens die nodig zijn om het koopcontract op te stellen, waaronder uw identiteitsvaststelling; • wanneer u een woning heeft gekocht of verhuurd: de transactiegegevens zoals de koop- of huurprijs en de transactiedatum; • een IBAN rekeningnummer voor betaling van uw nota’s; • overige informatie die u aan uw NVM-makelaar verstrekt.
U WILT EEN KOOP- OF HUURWONING, EEN BEDRIJFSPAND OF AGRARISCH VASTGOED BEZICHTIGEN DIE C.Q. DAT VIA DE NH MAKELAAR WORDT AANGEBODEN
NH makelaar verzameld de gegevens op grond van het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst met u en gerechtvaardigd belang. In dit contact maakt de NH makelaar bezichtigingsafspraken, heeft hij u een goed beeld van de woning, het bedrijfspand of het agrarisch vastgoed en legt hij vast wat uw mening is over dit object. De volgende gegevens kunnen worden verwerkt:
• uw naam, adres en contactgegevens zoals uw telefoonnummer en e-mailadres; • datum van bezichtiging en uw mening over de woning, het bedrijfspand of het agrarisch vastgoed; • overige informatie die u aan de NH makelaar verstrekt.
U WILT EEN WONING KOPEN DIE VIA DE NH MAKELAAR WORDT AANGEBODEN
NH makelaar verzameld de gegevens op grond van het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst met u, gerechtvaardigd belang en het kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals bijvoorbeeld de WWFT. Voor dit contact staat de NH makelaar met u en eventueel uw makelaar in contact in verband met het biedingsproces. Daarna voert de NH makelaar de voorbereidende activiteiten uit voor het koopcontract en de overdracht. In dit contact stelt de NH makelaar ook uw identiteit vast. De volgende gegevens kunnen worden verwerkt:
• uw naam, adres en contactgegevens zoals uw telefoonnummer en e-mailadres; • uw mening over de woning; • gegevens over de biedingen; • gegevens die nodig zijn als een wettelijke toets moet worden uitgevoerd in het kader van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft); • indien met de verkoper afgesproken, gegevens ter vaststelling van uw mogelijkheden om een koopprijs te betalen of aan andere eisen van de verkoper te voldoen. Dit is een gerechtvaardigd belang van de verkoper; • gegevens die nodig zijn om het koopcontract op te stellen, waaronder uw identiteitsvaststelling; • wanneer de woning is verkocht: de transactiegegevens zoals de verkoopprijs en de transactiedatum en ook postcode van het vorig woonadres van de koper; • overige informatie die u aan de NH makelaar verstrekt.
U WILT EEN WONING HUREN DIE VIA DE NH MAKELAAR WORDT AANGEBODEN
NH makelaar verzameld de gegevens op grond van het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst met u, gerechtvaardigd belang en het kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals bijvoorbeeld de WWFT. Het doel van dit contact is om vast te stellen of u aan de eisen van de verhuurder voldoet en om namens de verhuurder het huurcontract voor te bereiden. De volgende gegevens kunnen worden verwerkt:
• uw naam, adres en contactgegevens zoals uw telefoonnummer en e-mailadres; • uw leeftijds- en inkomenscategorie en gezinssamenstelling; • gegevens om vast te stellen dat u aan de eisen van de verhuurder voldoet. Dit is een gerechtvaardigd belang van de verhuurder. • gegevens die nodig zijn als een toets moet worden uitgevoerd in het kader van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft); • gegevens die nodig zijn om het huurcontract op te stellen, waaronder uw identiteitsvaststelling; • een IBAN rekeningnummer voor betaling van uw nota’s; • overige informatie die u aan uw NH makelaar verstrekt.
U WILT VRIJBLIJVEND OP DE HOOGTE GEHOUDEN WORDEN VAN HET AANBOD DOOR DE NH MAKELAAR
Wij verzamelen de gegevens op grond van de toestemming die u hiervoor geeft. Het doel van dit contact is dat de NH makelaar u op de hoogte brengt van mogelijk voor u interessante woningen, bedrijfspanden of agrarisch vastgoed. Dit gebeurt tot het moment dat u aangeeft geen behoefte meer te hebben aan deze service. De volgende gegevens kunnen worden verwerkt:
• uw naam, adres en contactgegevens zoals uw telefoonnummer en e-mailadres; • het zoekprofiel waarin uw woonwensen zijn opgenomen. Op basis van het zoekprofiel kan een aanbod worden samengesteld; • overige informatie die u aan de NH makelaar verstrekt.
DOELEN VAN DE VERWERKING?
Wij verwerken uw persoonsgegevens gericht op de o.a. de volgende activiteiten in onze onderneming:
• het beoordelen en accepteren van potentiële klanten; • het (laten) beheren van onze relatie met (potentiële) klanten en bezoekers; • het beheren van ons klantenbestand; • het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten; • het verrichten van analyses van persoonsgegevens ten behoeve van statistische doeleinden en het gebruik van een archiefbestemming; • het voldoen aan wettelijke verplichtingen; • het versturen van nieuwsbrieven of informatie van specifieke aard.
Bel of stuur uw vraag of bericht naar uw NH makelaar
- 072 23 40 222
- info@nhmakelaar.nl